常见问题

药房常见问题

你们投保什么险?

所有医疗保险D部分计划,除了Humana和所有私人保险,除了信诺和Humana.

药房的营业时间是什么时候?

上午8时30分至下午12时30分及下午1时30分至5时30分.

你们什么时候关门吃午饭?

下午12:30至1:30.

基督健康药房提供糖尿病检测用品吗?

是的,对于没有保险,私人保险和一些医疗保险D部分患者. 对阿拉巴马州的医疗补助病人来说不是这样.

基督健康药房提供耐用医疗设备(DME),即氧气,雾化器机?

不,不幸的是我们没有.


医学常见问题

如果我约会迟到了怎么办?

我们提供10分钟的宽限期. 如果您希望晚于此时间,请全球最大体育平台的办公室选择. 如果可能,请提前20分钟到达,以便有时间进行注册.

如何注册门户?

您需要向我们提供一个电子邮件地址. 然后,我们将为您提供一个链接,让您完成注册.

我如何访问我的门户?

访问我们的网站,点击屏幕右上方的“患者门户”. 请注意,您必须首先通过电子邮件链接注册该门户.

可接受的“入息证明”形式有哪些??

我们接受以下收入证明文件:

  • 银行对账单
  • 税务文件(上年度W-2,联邦纳税申报表,自雇者的附表C 1040)
  • 最近30天的工资单
  • 社会保障或残疾(SSI)支付
  • 失业救济金
  • 红利工资, 感兴趣, 资产, 租赁财产, 年金, 保险政策, 退休基金, 养老金, 孩子的抚养费, 赡养费, 从非住在家里的人那里收到的礼物, 或死亡抚恤金(见滑动费用申请)
  • 以上未列出的其他工资来源
  • 食品券福利声明
  • 支持信(如果没有收入并且由其他人资助)
  • 雇主入息证明信
我需要提供多少天的“收入证明”?

我们需要在您来访前30天的文件(申请失业救济金), 食品券信, 社会保障信, 或者残疾信, 前60天为宜).

如果我不提供这些收入证明文件会怎么样?

没有这些文件,我们不能给你方折扣. 作为联邦合格医疗中心,我们必须获得这些收入证明. 如果您对此有任何疑问,请致电205-380-9455,我们希望在此过程中帮助您.

我需要多久更新一次入息证明文件?

至少每年一次,或者当你的家庭规模或收入发生变化时.

如果我有访问,但没有收入证明文件怎么办?

请与我们联系,我们将帮助您获取访问所需的文件.

如果我刚开始工作/收到收入,却没有30天的证明文件怎么办?

我们将接受你们现有的文件,并给你们另外30天的时间来提供剩余的文件.

我可以在一天内登记两个以上的孩子吗?

我们有兄弟姐妹预约的选择. 一次能看到的最大值是2. 如果您有两个以上的孩子,请致电我们的办公室,我们将尽力为您提供方便.

你们投保什么险?

除Viva UAB计划外,我们接受所有主要保险. 我们接受其他的Viva计划. 如果你有Viva保险, 请与您的保险公司和我们的调度团队确认您的计划被基督健康接受.

我应该带什么去赴约?

预约时我们需要您出示身份证和保险卡. 如果您正在注册我们的滑动收费标准(这是一个基于收入的计划),我们将需要您的收入证明和身份证明.

我应该多早到达我的约会地点?

请在预约时间前20分钟到达.

我是CHC的新手. 我需要填写新的表格吗?

是的,我们会在安排您的预约时通知您.

会不会有人打电话提醒我预约的约会?

我们会给病人打电话或发短信提醒他们预约. 我们也会发送包含在线预注册链接的短信.

是否有禁止出席的规定?

如果是,什么是NO SHOW政策? 如果你有一个预定的约会,并没有在预约之前打电话,让我们知道取消或重新安排, 这被认为是不出现. 在一个日历年内3次缺席后,您将不再被允许安排预约. 你必须走进去,并被放置在我们的备用名单上,我们将为你安排,因为我们那天有空.

我可以在线访问我的医疗信息吗?

您可以通过您的在线门户访问您的一些信息. 如果你需要你的医疗记录,我们需要一份医疗记录请求. 请致电我们的办公室了解更多信息.

如果我的药用完了怎么办?

请打电话到我们办公室找一位护士,我们会帮助你的.


心理健康/Live Oaks常见问题解答

为什么我需要我的初级保健提供者的推荐?

大多数保险需要转诊, 我们需要与你的初级保健提供者沟通,以便为你提供最好的护理.

你是否对DHR、残疾或其他法庭相关问题进行精神评估?

不,我们没有. 我们是心理健康诊所.

我能在你拿回我的入院文件之前预约吗?

为了使您的第一次预约尽可能有效,我们要求您在预约前填写好文件.

你能帮我看看我的保险是否包括去Live Oaks的费用吗?

最好联系你的保险公司来确定你的福利和共付额/免赔额.

我必须是诊所的病人才能预约吗?

对于我们的治疗/咨询,我们目前只接受我们医疗诊所的病人. 我们的精神科医生/执业护士可以容纳有限数量的外部转诊.